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Autónoma Academy

Miguel CarvalhoDocente

Miguel Carvalho

Licenciado em Enfermagem pela Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Viana do Castelo, Pós-Graduado em Supervisão Clínica em Enfermagem pela Escola Superior de Enfermagem do Porto e frequentou o Curso Breve em Direito da Saúde e Bioética da Escola de Direito da Universidade do Minho.
Exerce funções como Técnico Superior de Regulação Especialista na Unidade de Gestão de Reclamações do Departamento do Utente da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), desde 2023, desenvolvendo atividade na gestão, análise e apreciação de reclamações no setor da

saúde, com especial enfoque na qualidade dos cuidados, segurança do doente, direitos dos utentes, humanização dos cuidados de saúde e integração de cuidados. Integra ainda a bolsa de auditores internos da ERS, no âmbito do Gabinete de Gestão da Qualidade (GGQ), participando em auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade da entidade.
É enfermeiro desde 2010, tendo desenvolvido atividade em contexto hospitalar nas áreas do internamento, ambulatório, urgência e cuidados domiciliários, bem como em auditoria clínica e processos de melhoria contínua da qualidade.
Tem participado como orador em iniciativas científicas e formativas nas áreas da regulação, qualidade e humanização dos cuidados de saúde. Exerce igualmente funções como docente convidado na Pós-Graduação em Gestão e Inovação em Saúde da Escola Superior de Enfermagem S. Francisco das Misericórdias – Grupo Autónoma Ensino Superior, desde 2025.